Devoluciones y Cambios

En Alivra, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo durante los primeros 30 días tras la recepción de tu pedido.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío del Producto

  Pega la etiqueta de envío prepagada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de mensajería más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso Final

  Una vez recibido y verificado el estado de los artículos en nuestro almacén, procesaremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.